crm客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)管理客戶、經(jīng)營(yíng)客戶，與客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系的有力“武器”。在傳統(tǒng)客戶經(jīng)營(yíng)模式中，企業(yè)要想打通業(yè)務(wù)流程、企業(yè)員工、客戶是非常困難的，而借助CRM，比如任我行CRM客戶管理系統(tǒng)，就能通過數(shù)據(jù)互通把三者聯(lián)系起來。不僅如此，任我行CRM還能像個(gè)全程攝像機(jī)，讓整個(gè)銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)盡在手中。今天我們就來認(rèn)識(shí)一下任我行CRM的產(chǎn)品功能。

1、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化

任我行CRM旨在打造透明化、全方位的業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，擁有加速客戶成交周期提升客戶關(guān)懷和客戶滿意度的精準(zhǔn)營(yíng)銷工具：郵件群發(fā)和短信群發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)化、自動(dòng)化。在整個(gè)業(yè)務(wù)流程上，建立標(biāo)準(zhǔn)化流水線，客戶拜訪、客戶跟蹤、消費(fèi)刺激，都可以在系統(tǒng)里留下數(shù)據(jù)，完全不受銷售人員離職影響，提高業(yè)務(wù)協(xié)同效率。

2、工作模式標(biāo)準(zhǔn)化：目標(biāo)管理

打造一切圍繞目標(biāo)的協(xié)同執(zhí)行系統(tǒng)，讓執(zhí)行過程透明化，100% 執(zhí)行到位。讓員工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”讓主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”

3、知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)化：人才復(fù)制系統(tǒng) — 管理復(fù)制系統(tǒng) — 公司平臺(tái)

建立人才培訓(xùn)復(fù)制系統(tǒng)，相當(dāng)于2４小時(shí)開放的圖書館，讓新人提速３倍，老員工快速成長(zhǎng)。建立象麥當(dāng)勞一樣的管理復(fù)制系統(tǒng)，相當(dāng)于管理的孵化器，人在有改善、人走無影響。

4、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺(tái) — 公司平臺(tái)

“筆桿子里面出政權(quán)”，建立企業(yè)文化訓(xùn)練平臺(tái)，讓員工天天被訓(xùn)練。給一把手提供企業(yè)價(jià)值觀傳播的平臺(tái)，讓一把手聲音無處不在。

簡(jiǎn)而言之，在沒有CRM的支持下，企業(yè)只能對(duì)銷售結(jié)果進(jìn)行管理評(píng)估，很難對(duì)銷售過程進(jìn)行分析、改進(jìn)與提升。任我行CRM客戶管理系統(tǒng)就是通過建立組織運(yùn)營(yíng)管理鐵三角（企業(yè)文化---知識(shí)復(fù)制---目標(biāo)行動(dòng)），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化的業(yè)務(wù)管理（市場(chǎng)---銷售---生產(chǎn)---服務(wù)），打造企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的高效組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。 但是切記不同的crm軟件在功能上肯定是有區(qū)別的，因此企業(yè)一定要擇適合自身的CRM客戶管理系統(tǒng)，才會(huì)給企業(yè)帶來巨大價(jià)值。

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