在如今，只要涉及到互聯(lián)網(wǎng)就會和運營掛鉤，而運營它又可以被細(xì)分為內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營等。內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營，它們有不同的區(qū)別，也有一些相同點。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

一、內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營的共同點

它們之間有四大共同點，一是目標(biāo)導(dǎo)向，做事情都會圍繞著最終目的來開展；二是信息收集和調(diào)查，做事情前先要調(diào)查各項信息數(shù)據(jù)，如用戶是誰，他們的痛點和需求又是什么；三是精益執(zhí)行，將自己的想法進行小成本地嘗試來驗證結(jié)果；四是反饋，通過各項數(shù)據(jù)得出哪些事情是有效地、哪些是無效的。

二、內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營的區(qū)別

1. 內(nèi)容運營

只要是各類網(wǎng)站或app中看到的所有信息，如打開京東看到的各類商品信息、打開知乎看到的最新熱點事件等等，這些就是內(nèi)容運營中的“內(nèi)容”，它們都是用來服務(wù)用戶的?？偠灾灰腔ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就會涉及到內(nèi)容。

內(nèi)容運營涉及到幾個方面的工作：

①內(nèi)容采集和創(chuàng)造

它的形式可以使文字圖片，也可以是視頻音頻，主要根據(jù)產(chǎn)品定位和內(nèi)容定位等確定，此處的內(nèi)容可以是自行創(chuàng)造輸出，也可以是在互聯(lián)網(wǎng)上采集各種相關(guān)內(nèi)容。

②內(nèi)容管理和呈現(xiàn)

當(dāng)進行完內(nèi)容采集和創(chuàng)造之后，該網(wǎng)站或app上的內(nèi)容多種多樣，其質(zhì)量也參差不齊。而內(nèi)容運營則是通過各種方式，負(fù)責(zé)將網(wǎng)站或app中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、用戶可能會感興趣的內(nèi)容展現(xiàn)給用戶。

③內(nèi)容擴散和傳播

內(nèi)容擴散和傳播是更進一步地將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、用戶可能感興趣的內(nèi)容，通過各種方式將其放到用戶眼前，達到擴散和傳播。

④內(nèi)容效果與評估

此項是通過對以上三個步驟產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、對用戶行為監(jiān)測等來分析、評估，得出用戶感興趣的內(nèi)容。

2. 產(chǎn)品運營

可以從兩個方面來解釋產(chǎn)品運營：一是一切能促進產(chǎn)品優(yōu)化的工作都叫產(chǎn)品運營；二是長期調(diào)查分析用戶需求并反饋給迭代產(chǎn)品的工作就是產(chǎn)品運營。

內(nèi)容運營涉及到幾個方面的工作：

①收集反饋

和用戶保持聯(lián)系，不斷獲取他們的使用反饋以此得知他們對產(chǎn)品的需求。

②需求分析

從收集反饋到的需求中找到適合迭代的需求，排出優(yōu)先級。

③培訓(xùn)用戶

想辦法讓用戶理解并學(xué)會使用產(chǎn)品。

④數(shù)據(jù)分析

從數(shù)據(jù)變動中找出它們變動的意義，并做優(yōu)化工作。

以上就是內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營的共同點和區(qū)別。如果你還想獲取更多相關(guān)信息，可在萬商云集平臺查看或點擊在線咨詢，我們將有專業(yè)的人員為你提供服務(wù)，解答你的疑惑。

本文關(guān)鍵詞：

產(chǎn)品運營

內(nèi)容運營