你知道什么是靜默銷售嗎？靜默銷售就是指消費者不和商家溝通，看完后直接下單的銷售流程，本文總結了網絡最全靜默銷售名詞解析為大家進行全方位科普。

什么是靜默銷售？

靜默銷售已然成為店鋪成交最大的一種轉化方式，產品詳情闡述的足夠詳細，才可以更好的提升靜默下單。靜默銷售可以提升轉化率，正所謂客戶越了解產品也就越認為產品太過平庸，也可以降低客服的工作量。但是靜默銷售也可能會使店鋪的退款、投訴增多，從而導致店鋪的權重被降低。

靜默銷售名詞解析：

1. 靜默銷售額、靜默銷售量、靜默銷售人數(shù)

靜默銷售額，是指靜默成交的客戶在所選時間內付款的金額。

靜默銷售量，是指靜默成交的客戶在所選時間內付款的商品件數(shù)。

靜默銷售人數(shù)，是指靜默成交的客戶在所選時間內付款的人數(shù)。

數(shù)據查看方式為：按“店鋪績效→綜合分析→匯總→靜默”或“店鋪績效”專項分析→客單價分析→靜默”的順序單擊。

2. 靜默銷售占比和靜默銷售轉化率

靜默銷售占比，是指靜默銷售額占網店整體銷售額的比例。靜默銷售占比=靜默銷售額/網店銷售額。

靜默銷售轉化率，是指靜默成交客戶數(shù)占訪客數(shù)的比重。靜默銷售轉化率=靜默銷售人數(shù)/訪客數(shù)。

數(shù)據査看方式為：按“店鋪績效→綜合分析→匯總→靜默”的順序單擊。

3. 靜默客單價、靜默客件數(shù)、靜默件均價

靜默客單價，是指靜默成交的客戶平均每次購買商品的金額。靜默客單價=靜默銷售額/靜默銷售人數(shù)。

靜默客件數(shù)，是指靜默成交的客戶平均每次購買商品的件數(shù)。靜默客件數(shù)=靜默銷售量/靜默銷售人數(shù)。

靜默件均價，是指靜默成交的客戶購買單件商品的平均價格。靜默件均價=靜默銷售額/靜默銷售量。

數(shù)據查看方式為：按“店鋪績效→專項分析→客單價分析→靜默”的順序單擊。

4. 靜默單郵費

靜默單郵費，是指靜默成交的客戶在所選時間內付款的金額（即靜默銷售額）中包含的總郵費。

數(shù)據查看方式為：按“店鋪績效→專項分析→郵費分析”的順序單擊。

5. 靜默單退款

靜默單退款，是指退款情況中靜默銷售對應的退款數(shù)據，包括靜默退款筆數(shù)、退款人數(shù)、退款件數(shù)和退款金額。

數(shù)據査看方式為：按“店鋪繢效→專項分析→退款情況分析”的順序單擊。

6. 靜默交易中、差評

靜默交易中、差評，是指交易中、差評靜默單對應的中、差評數(shù)據，包括靜默中評數(shù)、靜默差評數(shù)和靜默中、差評總數(shù)。

數(shù)據查看方式為：按“店鋪績效→專項分析→中、差評分析”的順序單擊。

關于什么是靜默銷售，以及靜默銷售相關銷售名詞的含義，講到這大家應該都明白了，作為商家也應制定詳細的銷售方案和應對方案，保持店鋪的活躍性，防止靜默銷售成為降低店鋪權重的真兇。

本文關鍵詞：

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