經(jīng)營服務(wù)夠不夠好不單單是看售前服務(wù)水平、售中服務(wù)態(tài)度，更需要看售后服務(wù)能力。很多企業(yè)雖然在售前和售中做的都很好，但往往忽略了售后的重要性，真正為客戶提供長久的、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)。今日為大家推薦幾款專業(yè)的售后管理軟件，讓一體化智能售后服務(wù)成為潮流。

1、瑞云一體化智能服務(wù)管理平臺(tái)

該服務(wù)管理平臺(tái)主要是依托于瑞云所打造的服務(wù)云系統(tǒng)，通過對(duì)售前、售中、售后服務(wù)的連接性管理，更換了售后服務(wù)的智能水平及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為不同的企業(yè)提供了售后服務(wù)不及時(shí)的解決方案。該款售后服務(wù)管理平臺(tái)適用于家電家居行業(yè)、工程機(jī)械行業(yè)、醫(yī)療設(shè)備行業(yè)、智能硬件行業(yè)、智能制造行業(yè)、儀器儀表行業(yè)的售后場景中。

2、輕流全場景覆蓋售后管理系統(tǒng)

該售后管理系統(tǒng)的主要構(gòu)件包含了售后服務(wù)的全程監(jiān)控、售后服務(wù)的智能派單、客戶反饋的及時(shí)獲取、售后備件的嚴(yán)格管理、售后網(wǎng)點(diǎn)的合理分布、費(fèi)用結(jié)算的統(tǒng)一管理等。該售后管理系統(tǒng)能夠通過多種派單方式提高智能派單的效率，常見的派單方法包括了手動(dòng)派單、工單池?fù)寙我约白詣?dòng)派單，不同的派單模式提供的派單提成也有所不同，通過這種方式激勵(lì)售后人員快速接單、快速響應(yīng)，把控售后品質(zhì)。

3、涌泉科技新一代售后服務(wù)管理系統(tǒng)

該管理系統(tǒng)主要是為了解決傳統(tǒng)售后管理中常面對(duì)的客戶與訂單繁重錄入量、客服響應(yīng)不及時(shí)、售后服務(wù)滿意度不高、售后服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控不充分等難點(diǎn)痛點(diǎn)，在使用了該款售后服務(wù)管理軟件之后，可以通過已經(jīng)設(shè)定好的售后管理系統(tǒng)，針對(duì)智能派單、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表等內(nèi)容進(jìn)行勾選填充，迅速完成售后服務(wù)的內(nèi)容完善，以此來解決了售后響應(yīng)不及時(shí)等影響售后服務(wù)品質(zhì)的阻礙。貸款售后服務(wù)管理軟件適用于醫(yī)療行業(yè)、安防行業(yè)、電子設(shè)備行業(yè)、電力電器行業(yè)、機(jī)房設(shè)備行業(yè)、家居建材行業(yè)、使用電器行業(yè)等諸多行業(yè)的售后服務(wù)管理。

4、普瑞軟件售后服務(wù)管理系統(tǒng)

這一售后服務(wù)管理系統(tǒng)主要是以科技為基礎(chǔ)，以市場需求為引導(dǎo)，幫助企業(yè)構(gòu)建更具有品質(zhì)和速度的售后服務(wù)。該售后服務(wù)管理系統(tǒng)的主要構(gòu)成部分包含了接單維修、智能派單、完工回執(zhí)、售后結(jié)算、售后回訪。胡瑞售后管理服務(wù)系統(tǒng)，融合了服務(wù)評(píng)價(jià)、提成結(jié)算、配件出入庫管理、配件庫存、配件采購等諸多內(nèi)容。

對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來說市場競爭是十分激烈的，如果不能夠?qū)⑹酆蠓?wù)做的好，那么會(huì)極大地影響到品牌在市場上的核心競爭力，尤其是在售后服務(wù)不斷獲得差評(píng)的情況下，很可能會(huì)導(dǎo)致品牌及商品的前端服務(wù)銷售受到阻礙。以上幾款售后服務(wù)管理軟件能夠幫助解決這些痛點(diǎn)。

本文關(guān)鍵詞：

銷售管理系統(tǒng)