運營助理的工作內(nèi)容有哪些?
2022-04-14 15:01:58 閱讀(1768)
先來說一說運營助理是什么崗位吧。下面萬商云集小編就給大家來詳細介紹下運營助理的工作內(nèi)容有哪些。希望能幫助到大家。
顧名思義,助理,當然就是給運營打下手的,俗稱打雜的,那么具體是做些什么的呢,讓我一一道來:
其實不同的公司的助理,做的事情也不都是一樣的,當然,最主要的還是看他們所賣的產(chǎn)品是什么。
比如服裝類目的公司的運營助理,每天的事情就是上貨:找寶貝,挑款,上架,以此重復(fù),有些公司還會有每日上架多少的要求。反正以我的看法來說,這種崗位沒必要做太久,熟悉下就可以了,畢竟這個東西太基礎(chǔ)了。確實,有些標題,有些詞,怎么用,怎么選,是有些技術(shù)的,但是這種東西,沒人教的話,我想沒有幾個人能搞懂該怎么弄。
還有一些服裝類的公司的運營助理,每天的事情就是補單:或自己動手,或找人代放,當然前者最累,出錯可能還得挨罵。以我的看法來說,這種崗位最需要了解的是運營為什么要這么放單,思路是什么,如果他不肯教,你就看他一個新品的放單思路,為什么要這么放,如果問他肯說,那當然更好。這種崗位也沒有必要一直做。
當然,有些也不會很累,還是看公司是什么樣的,有些也會做表格,每天記錄些數(shù)據(jù)。
以上是服裝類的,我說一說我以前去過的一個公司吧:那公司是男裝店鋪TOP10以內(nèi)的一家店鋪,一共有2個天貓店鋪,另外一個在15名以內(nèi),這種公司可能很多人都想進去學習是吧。
但是,他們公司只有2個運營,他們兩個既是運營,也是店長,也算是主管,大權(quán)在握。收下十幾個運營助理,分成2個組,然后組里的每個人都有一個自己專門負責的事情,7天一次工作輪換。
是這樣的:一個組大概7個人左右(可能有新來的,或者剛走了的),其中一個或者兩個,專門處理店鋪的差評,補單,業(yè)內(nèi)叫做“蓋樓”,怎么蓋呢?就是出現(xiàn)了大差評,但是售后沒法解決,那么,我連續(xù)補幾十單下去,把它壓下去,這就是“蓋樓”。
一個專門找圖片,什么圖片呢。買家秀,去找同樣的款式,或者相似的款式的買家秀,去復(fù)制過來,還有評語,然后提供給補單的,蓋樓用,或者做新款的時候用。
還有專門上貨的,專門找款的,專門對接倉庫的,等等,這些崗位,了解下其中的東西就可以了,這種是注定學不到真正的東西的。
現(xiàn)在來說說其它類目吧:
服裝的話,算是非標品的類目,所以會很累,運營助理更累,運營當然也很累,其它的類目,就基本都是標品了。
標品的運營助理不需要上太多的貨和款式,有些公司補單不是很多的話,那就更輕松了,因為業(yè)績目標是運營的事情,運營助理是沒有這份壓力的。
那么標品的運營助理基本都做些什么呢,有累的和輕松的,這是肯定的。
輕松的那種,我也有知曉一點,是真的很輕松,輕松到很多人都不敢想象:早上一來,放好單子,記錄一下昨天的數(shù)據(jù)(還有些助理連數(shù)據(jù)都不要記錄的)。然后,然后就可以開始微信聊天了,坐等中午吃飯。。。。下午嘛,睡個覺,坐等下班。
至于累一點的:數(shù)據(jù)表格,放單上款,評論買家秀采集,控制每小時的單量,然后就。。。沒了。是的,標品就是這樣,當然,店鋪內(nèi)主推爆款越多越累,但是這種基本也會有好幾個運營。
最主要的是,運營抗住的是業(yè)績壓力,而助理,抗住體力壓力。
下面來說說到底怎么讓自己成長吧,怎么從一個運營助理做到運營:
這里我先說一個故事吧,:
我一個朋友,他是從運營助理一步一步走到運營的位置的,剛開始當然什么都不懂,和大多數(shù)助理一樣,半年一年還是只會上架寶貝,放個單子,但是他說,他肯干,每天運營什么時候下班,他什么時候下班,就這樣,總算遇到他師傅,他師傅看到每天都能做好他安排的事情,也肯加班,覺得他有學習的心思,然后就有了帶他的想法。
按我朋友的說法是:我?guī)煾抵饕强次颐刻於寄馨阉才诺氖虑樽龊?,也不會一下班就跑,畢竟沒有哪個運營喜歡到點就跑的助理,本來有事讓助理做的,結(jié)果你人已經(jīng)不見了,想教你東西也不好教呀。
他還說那時候他后面做運營的時候,那些助理明明什么都不懂,也不知道去問運營,就幾個屁都不懂的人自己圍一個圈子談?wù)搼?yīng)該怎么做,他說這些人很可笑,都是不懂的人,能從中學到什么呢,還不如去問一下運營為什么這么做。
他經(jīng)歷過很多,他說他有個好師傅,他師傅不管去哪里,都會帶著他和另外一個徒弟。
但是我不是很喜歡他這種方法,太卷了,明明大家不加班,你非得加。他說,只有這樣,別人才能看到你,才能相信你,才敢用你,當然,你還得把店鋪當自己的來做,這個是最重要的。
我無話可說,但我總覺得助理不應(yīng)該是這樣晉升上去的。他的基礎(chǔ)很好,很牢固,我看他做事打款,頗有點得心應(yīng)手的感覺,對數(shù)據(jù)的分析,對競品的了解,都很透徹,他,是有真本事的。
運營,其實分很多種,(這里不說其它什么抖音運營之類的了)有爆款運營,推廣運營,活動運營,營銷運營之類的,有些公司這些崗位是分得很細的,這些運營,都是要求你某一個方面特別出眾。
還有一種就是小公司類型的運營,什么都是你來做,從上架到選款,到主圖到詳情,到新品基礎(chǔ)到運營推廣,到產(chǎn)品打爆,這種運營,需要的東西太多了。
運營助理晉升運營的學習要點:
1:產(chǎn)品的選擇:這個就決定了你產(chǎn)品的款式優(yōu)點,還有產(chǎn)品的定位,多大年齡,男的還是女的,大眾風的還是小眾的。
2:競品的分析:和你同款的或者極其類似的同行產(chǎn)品,優(yōu)秀產(chǎn)品,最好是優(yōu)秀的新品。去研究他們是如何做到第一的,一個新品是如果超越那么多老品的,看他們的流量詞根,轉(zhuǎn)化詞根,產(chǎn)品的優(yōu)勢,賣點,等等等等。。。
3:行業(yè)狀況:這個行業(yè)允許你這個產(chǎn)品能夠做到什么地步,補單的極限,月銷最多多少,轉(zhuǎn)化最多多少,流量有多少。。等等
4:產(chǎn)品不如同行的原因:是差在款式,主圖,詳情,文案,還是價格,定位。等等
5:直通車推廣:主要推廣的方向,人群是否選對,關(guān)鍵詞是應(yīng)該精準還是廣泛,是否需要卡位,車圖是否已經(jīng)測好。等等
6:推廣方式:是純粹的補單,還是需要淘客,還是直通車或者超推?同行怎么做的?等等
7:數(shù)據(jù)的研究:這個其實很重要,但是這個也很難學,因為,很多時候,靠的是經(jīng)驗,你做的款越多,經(jīng)歷得越多,你就越明白什么時候應(yīng)該怎么做。
以下是晉升最好怎么做:
1:前面那個故事:加班,讓老板看中你,讓運營相信你。
2:拉好關(guān)系,向運營學習討教。
3:多交一些運營朋友,多問,多學
4:讓老板能夠看到你的價值,有機會就申請轉(zhuǎn)運營
5:膽子小,永遠難做到運營崗
上面就是關(guān)于運營助理的工作內(nèi)容有哪些的全部內(nèi)容介紹,希望上面的內(nèi)容介紹能幫助到大家解決相關(guān)問題、
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