今年1月，萬(wàn)商云集就明確將2020年定位為“客戶升級(jí)年”，即萬(wàn)商云集變革自身的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)、營(yíng)銷升級(jí)、SAAS化升級(jí)。在此背景下，萬(wàn)商云集邁出變革服務(wù)的第一步，推出“精益服務(wù)”工程，力求打造SAAS行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，讓客戶享受到高價(jià)值的個(gè)性化服務(wù)。

精益服務(wù),源于萬(wàn)商云集對(duì)品質(zhì)服務(wù)的不懈追求。“精益服務(wù)”工程是全面變革提升服務(wù)的必經(jīng)之路，其核心是通過建立“萬(wàn)商云集服務(wù)質(zhì)量管理體系”，從源頭上提升服務(wù)質(zhì)量。

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