新產(chǎn)品怎么推廣 新產(chǎn)品推廣方法技巧
2022-05-30 11:53:02 閱讀(237)
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),新品上市算是周期性無(wú)法回避的命題考試。下面萬(wàn)商云集小編就給大家來(lái)介紹一下新產(chǎn)品怎么推廣 新產(chǎn)品推廣方法技巧這方面的內(nèi)容,希望能幫助到大家。
這類(lèi)考試直接且犀利:
新品是火爆全網(wǎng)還是坐冷板凳,直接給這波營(yíng)銷(xiāo)判分高低
我也經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次大考小考,且橫跨各科目——美妝、日化、食品、家居、服飾、以及現(xiàn)在的消費(fèi)數(shù)碼。
今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于新品上市的營(yíng)銷(xiāo)方法和邏輯思考。
品牌不同,產(chǎn)品不同,所面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也不一樣,但背后思考的框架邏輯萬(wàn)變不離其宗。作為操盤(pán)人,自己的思路框架大體如下:
概括來(lái)說(shuō),先做市場(chǎng)及消費(fèi)者分析、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉,定主策略;根據(jù)主策略做分階段規(guī)劃(資源、人力、節(jié)奏等),對(duì)應(yīng)做目標(biāo)的拆解細(xì)分和量化;之后就是媒介和內(nèi)容策略,以及規(guī)劃戰(zhàn)役中的必殺一招;進(jìn)入執(zhí)行階段后,注意動(dòng)態(tài)調(diào)整和根據(jù)市場(chǎng)反饋的規(guī)劃,最后是評(píng)估和后向效果調(diào)研、復(fù)盤(pán)。
按這個(gè)框架,每部分細(xì)說(shuō)。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)定位
參照電通公司的模型,根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的成熟程度,市場(chǎng)定位可分為四個(gè)象限:
對(duì)新品來(lái)說(shuō),主要落在【新市場(chǎng) 新品牌】和【舊市場(chǎng) 新品牌】。
所謂新市場(chǎng),指開(kāi)拓期或需求培育期的市場(chǎng)。用戶尚未形成剛需和強(qiáng)依賴性,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者少,但整體容量也不大。比如小度智能音箱初上市的時(shí)候,大家對(duì)這個(gè)品類(lèi)有陌生感,產(chǎn)品功能也不熟悉,無(wú)法直接喚起【滿足需求】的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。
對(duì)于這一類(lèi)市場(chǎng),新品上市的目標(biāo)應(yīng)是在開(kāi)拓新需求的同時(shí),培養(yǎng)新的品牌。需要企業(yè)承擔(dān)一定品牌教育的成本,但一旦市場(chǎng)培育起來(lái)且居于領(lǐng)導(dǎo)地位,收益也非??捎^。
對(duì)應(yīng)的新品上市策略為:
喚起消費(fèi)者的需求,并讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到新品牌是滿足其需求的代表性品牌。這部分具體在內(nèi)容策略部分詳述
而舊市場(chǎng),則指競(jìng)爭(zhēng)充分的市場(chǎng)。在這類(lèi)市場(chǎng),無(wú)需承擔(dān)市場(chǎng)教育成本,新品上市的核心目標(biāo)是進(jìn)入品類(lèi)聯(lián)想池,提升品牌知名度。新品上市的核心在于:
1、強(qiáng)化商品具備競(jìng)爭(zhēng)力事實(shí)
2、突出和競(jìng)品相比的差異化優(yōu)勢(shì)
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是『人有我有(一樣的實(shí)力)、人有我優(yōu)(差異化優(yōu)勢(shì))』。
例如,小度耳機(jī)上市的時(shí)期,無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)初步成熟,上市營(yíng)銷(xiāo)聚焦在差異化的智能賣(mài)點(diǎn)。
2、目標(biāo)人群分析
做完市場(chǎng)定位后,進(jìn)入目標(biāo)人群細(xì)分環(huán)節(jié)。
(關(guān)于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析,不同類(lèi)目差異過(guò)大,故不在此敘述)
首先,界定清楚目標(biāo)消費(fèi)人群、使用人群和購(gòu)買(mǎi)人群(費(fèi)用負(fù)擔(dān)者可能和購(gòu)買(mǎi)人群一致,也可能有區(qū)分)
逐一進(jìn)行分析:
分析使用人群的特征,重點(diǎn)看性別年齡、居住地區(qū)、家庭情況、文化水平、生活方式、使用頻率等;
分析購(gòu)買(mǎi)人群的行為,主要關(guān)注購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、決策路徑、購(gòu)買(mǎi)便捷性、收入水平、消費(fèi)觀念、支出傾向等。其中,尤其需要重點(diǎn)關(guān)注:購(gòu)買(mǎi)人群對(duì)商品的認(rèn)知、知識(shí)儲(chǔ)備和嗜好——影響核心內(nèi)容策略購(gòu)買(mǎi)人群觸點(diǎn)習(xí)慣和偏好——決定核心媒介策略
三、購(gòu)買(mǎi)行為分析
為了便于敘述,我們把購(gòu)買(mǎi)行為分為高中低參與度三類(lèi):
(實(shí)際情況可能更復(fù)雜,譬如不同區(qū)域、不同收入水平的參與度也也不一樣)
高參與度意味著購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值且耐久的消費(fèi)品,比如房車(chē)、大家電等。這些產(chǎn)品需要提供非常消息的商品信息以及平均基準(zhǔn),供決策參考。
中參與型,更多是對(duì)已有產(chǎn)品的換購(gòu)和增購(gòu),消費(fèi)者會(huì)有意識(shí)花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)選擇,但投入并不太多。這時(shí)候提供品牌的差異性、產(chǎn)品特性、以及品牌價(jià)值主張(打動(dòng)特定目標(biāo)人群)就非常重要。
低參與度對(duì)應(yīng)高頻低價(jià),這類(lèi)產(chǎn)品門(mén)檻很低,更多在于喚起好奇心和注意力,因此直接的感官刺激、誘惑嘗試的鉤子就非常重要(比如APP類(lèi),門(mén)檻極低(只需下載),大部分都會(huì)用紅包補(bǔ)貼新客;低客單價(jià)的美妝日化食品,通?;ㄖ亟鹪诙桃曨l內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上。)
二、階段性策略規(guī)劃
這一部分重點(diǎn)在于節(jié)奏(每個(gè)階段投入資源的量級(jí)和目標(biāo)管理),對(duì)節(jié)奏的影響因子非常多,做一次成功的新品上市營(yíng)銷(xiāo),必須考慮周全:
消費(fèi)者心理:消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品的心理接受程度如何?是陌生還是熟悉,是關(guān)注還是隨意,決定了營(yíng)銷(xiāo)是慢火細(xì)燉還是干柴烈火。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):節(jié)日、周期性消費(fèi)的習(xí)慣、電商節(jié)點(diǎn),這些因素也必須重點(diǎn)考慮。例如,電商節(jié)點(diǎn)未必是好的推廣時(shí)機(jī)(信息冗雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格混亂等),新品上市得在電商大促前充分前置,讓新品先有熱度和知名度,再等價(jià)格流量收割。
供貨節(jié)奏:新品上市通常關(guān)聯(lián)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)和產(chǎn)能爬坡。預(yù)售當(dāng)然也可以,但也需充分考慮等待成本和心里預(yù)期值,以及競(jìng)對(duì)可能的截胡動(dòng)作。
口碑:上市節(jié)奏匹配首輪消費(fèi)者口碑的發(fā)酵,形成咬合度高的齒輪效應(yīng)?!?/p>
對(duì)新品上市營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),不僅要設(shè)置總目標(biāo),最好應(yīng)該根據(jù)階段投入的體量設(shè)置分階段的目標(biāo)(可有不同側(cè)重點(diǎn),比如前期聲量、中期搜索數(shù)量、后期轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量等),這樣更有助于靈活的把控和實(shí)時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
三、內(nèi)容策略
實(shí)際上,內(nèi)容策劃通常會(huì)和媒介策略一起思考,這樣對(duì)于兩者碰撞結(jié)合帶來(lái)的【殺手锏】,有更多整合思考的空間,帶來(lái)更多靈感火花碰撞。
這里為敘述連貫,就先說(shuō)內(nèi)容策略:
還是用新市場(chǎng)和舊市場(chǎng)的邏輯:
對(duì)于新市場(chǎng),新品上市的關(guān)鍵點(diǎn)在于培育需求(在培育需求中把品牌作為唯一滿足需求的解決方案),這里介紹三種切入方式:
從各需求層次上挖掘:消費(fèi)行為、生活行為、自畫(huà)像層次在消費(fèi)和使用產(chǎn)品過(guò)程中可能未被滿足或者有大幅提升空間的需求點(diǎn)(海底撈服務(wù))在生活行為上被忽略或可優(yōu)化的要求(健康飲食風(fēng)潮刺激各種植物膳食)在精神滿足方面的的共鳴和期待(neiwai【女性身材苛求:沒(méi)有一種身材微不足道】)
突出商品效用,有的時(shí)候,消費(fèi)側(cè)的需求沒(méi)有特別顯著。但商品確實(shí)有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)或者科技創(chuàng)新,這個(gè)時(shí)候往往需要?jiǎng)?chuàng)立【典型使用場(chǎng)景】,有可能比較小眾,但通過(guò)小場(chǎng)景鏈接效用和欲求,放大滿足感,吸引更多人的注意,例如戴森卷發(fā)棒的前期營(yíng)銷(xiāo),突出商品技術(shù)革新帶來(lái)真正的、肉眼可見(jiàn)的效果。
從需求反面挖掘:找欠缺型需求(缺少)和欲求型需求(渴望),前者指欠缺、缺失的狀態(tài)——比如最近越來(lái)越火的針對(duì)脫發(fā)、失眠功能的產(chǎn)品,;后者指期待未來(lái)的更好狀態(tài)——比如讓學(xué)齡前孩子學(xué)思維。
而對(duì)于舊市場(chǎng),我們可以按照之前的購(gòu)買(mǎi)參與度來(lái)進(jìn)行內(nèi)容側(cè)的考量:
對(duì)于中高參與度的購(gòu)買(mǎi)決策(低配高價(jià)商品或者換購(gòu)、增購(gòu)的中高價(jià)位產(chǎn)品)如果差異化明顯,可以直接強(qiáng)調(diào)少數(shù)用戶關(guān)心或者能引起充分興趣的差異化賣(mài)點(diǎn);如果是弱差異化(可能是大多數(shù)產(chǎn)品面臨的情況),則可考慮幾種策略:普遍策略:不是強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)品牌的不同,而是把商品的一般特征作為自家品牌的特性來(lái)訴求的首發(fā)(尤其對(duì)于代表性商品、市場(chǎng)占有率較高)先入策略:本來(lái)不是品牌獨(dú)有特征,但是首先傳播了這一點(diǎn)——老掉牙但經(jīng)典的例子,沃爾沃主打安全,OPPO主打拍照USP策略:采用其他競(jìng)爭(zhēng)品牌沒(méi)有用過(guò)的獨(dú)特主張,比如之前很多內(nèi)衣產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)輕薄舒適,但是今年有一家忽然講【大胸顯小】的新利益點(diǎn)(產(chǎn)品本身?yè)Q湯不換藥)
對(duì)于低參與(隨手購(gòu)買(mǎi)、嘗鮮購(gòu)買(mǎi))的產(chǎn)品,在內(nèi)容打造上,也有兩種方式可考慮:聚焦品牌好感,讓廣告好感轉(zhuǎn)化為品牌好感,側(cè)重培養(yǎng)品牌印象,打造記憶符號(hào)(好的廣告素材、人氣、品牌受歡迎程度等簡(jiǎn)單線索),比如口紅的代言人營(yíng)銷(xiāo)提高用戶的參與度,補(bǔ)充商品知識(shí)、強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)利害關(guān)系——例如農(nóng)夫山泉大量廣告素材,都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)地和水質(zhì)。
四、媒介策略
說(shuō)完內(nèi)容,再談?wù)劽浇椴呗?,做媒介?guī)劃前,得做到兩個(gè)了解:
了解所選擇媒介類(lèi)型、特性和價(jià)格
了解用戶對(duì)接觸不同媒介信息的到達(dá)和反饋
圍繞著消費(fèi)行為的參與度,有三種比較典型的媒介組合方式:
高參與度(花較多時(shí)間精力決策購(gòu)物):向特定消費(fèi)人群(高潛)傳達(dá)詳細(xì)信息和知識(shí),再通過(guò)全國(guó)類(lèi)媒體形成輿論(受歡迎和成為話題)
中參與度(換購(gòu)、增購(gòu)為主):大眾媒體預(yù)熱提高期待度(類(lèi)似打造【氛圍感】)+專業(yè)知識(shí)類(lèi)媒體提供詳細(xì)信息+上市后一定時(shí)間大曝光媒體達(dá)到全面知曉
低參與度:傳播具備吸引力的廣告素材,喚起興趣和試購(gòu),再疊加大型媒體推廣效應(yīng)激發(fā)正向反饋和循環(huán)購(gòu)買(mǎi),疊加促銷(xiāo)活動(dòng)(電商\線下)
舉個(gè)高參與度的例子,最近上市的小度學(xué)習(xí)平板,屬于高價(jià)低頻產(chǎn)品,家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)的參與度很高。為此,我們先精準(zhǔn)鎖定家長(zhǎng)精準(zhǔn)人群(小度老用戶、家長(zhǎng)老師kol等),把選擇產(chǎn)品的考量依據(jù)、小度平板的性能優(yōu)勢(shì)一一說(shuō)清楚,完成第一部分對(duì)特定群體的傳達(dá),且形成專業(yè)背書(shū)。
之后結(jié)合專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)【防藍(lán)光護(hù)眼能力】評(píng)測(cè)結(jié)果(小度防藍(lán)光效果第一),發(fā)起#防藍(lán)光不是偽科學(xué)#的話題,當(dāng)天自動(dòng)上了微博熱搜且自動(dòng)引發(fā)媒體廣泛報(bào)道——從而吸引更多有興趣的人,他們?cè)谒阉鳟a(chǎn)品信息的時(shí)候關(guān)注到之前沉淀的信息知識(shí),更容易形成轉(zhuǎn)化。
再舉個(gè)低參與的案例,在網(wǎng)易考拉的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備推一款自產(chǎn)的月餅。這類(lèi)產(chǎn)品無(wú)疑屬于相對(duì)低參與度的產(chǎn)品,且月餅本身差異化不是很夠(網(wǎng)紅口味太多,本身這款口味相對(duì)傳統(tǒng)),為此我們發(fā)起了一個(gè)試購(gòu)活動(dòng)【中秋如下雨,月餅免費(fèi)嘗】?;顒?dòng)上線后,降低大家的嘗試門(mén)檻,激發(fā)試購(gòu)興趣。結(jié)果活動(dòng)上線不到一周,所有庫(kù)存月餅都售罄。
值得注意的是,有的新品屬于年度戰(zhàn)略級(jí)新品,對(duì)此,傳播的戰(zhàn)線也應(yīng)更再長(zhǎng),長(zhǎng)達(dá)半年或者一年,對(duì)此:
中高頻購(gòu)買(mǎi):采用集中+脈沖投放策略——新品上市集中+不間斷常規(guī)投放+重要節(jié)點(diǎn)脈沖投放
低頻購(gòu)買(mǎi):采用集中+斷續(xù)投放策略——新品上市集中+平時(shí)無(wú)投放+重要節(jié)點(diǎn)脈沖投放比如小度智能屏X系列,作為年度戰(zhàn)略新品(低頻購(gòu)買(mǎi)),上市期有新品發(fā)布會(huì)和集中測(cè)評(píng)造勢(shì)傳播,重要節(jié)點(diǎn)再結(jié)合用戶的購(gòu)買(mǎi)訴求再做脈沖投放(最近結(jié)合春節(jié)期間的送禮訴求,植入綜藝《王牌對(duì)王牌》)
五、殺手锏
最后也是最精彩的一步了,前面做了很多布局,包括目標(biāo)市場(chǎng)的判斷、用戶研究,內(nèi)容規(guī)劃、媒介策略……然而殘酷的是,如果這些都是正確的分析、正確的策略,也只能獲得【正?!康男Ч菊!康耐度氘a(chǎn)出比。
而不是【爆炸】、【超預(yù)期】的所得。
因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候,我們面對(duì)的都是廝殺激勵(lì)的市場(chǎng),擁有的則是有限的資源,想要更進(jìn)一步,就需要思考【殺手锏】,即:
1、 引發(fā)主動(dòng)傳播的話題或者事件
2、 對(duì)消費(fèi)者選擇產(chǎn)生巨大的影響作用
當(dāng)然,如果兩者兼?zhèn)涓谩?/p>
第一點(diǎn),比如結(jié)合某一賣(mài)點(diǎn)或者主張,引發(fā)公眾的充分討論,比如:
價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)(內(nèi)外、多芬)
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打造相愛(ài)相殺的合作(喜茶&茶顏悅色)
反其道行之(網(wǎng)易嚴(yán)選經(jīng)常用)
目標(biāo)用戶關(guān)注的熱點(diǎn)話題(小度的輔導(dǎo)作業(yè)系列)
……
除非Apple\麥當(dāng)勞這些巨頭品牌,其他品牌如果想采取這類(lèi)傳播,建議放在新品上市的中后期,不然容易有喧賓奪主的風(fēng)險(xiǎn)。比如小米的發(fā)布會(huì),大家的關(guān)注度都放在了200萬(wàn)的logo上。
第二點(diǎn),通常的做法是為產(chǎn)品打造極具吸引力和傳播力的向往感,或者包裝出無(wú)法拒絕的誘惑鉤子
前者比如踢不爛的廣告——不過(guò)說(shuō)實(shí)話,隨著媒介分散化和注意力稀釋,對(duì)廣告內(nèi)容的要求越來(lái)越高,大明星、大制作也未必能達(dá)到預(yù)期
——針對(duì)產(chǎn)品本身的廣告,遠(yuǎn)比態(tài)度類(lèi)的TVC、微電影更難做,因?yàn)檎嬲闹鹘潜仨毷钱a(chǎn)品本身,才能塑造出真正的向往感,而非只是企業(yè)、品牌或用戶。
產(chǎn)品本身其實(shí)是最好的載體,比如蒙牛的高考押題奶包裝、可樂(lè)各種瓶、奧利奧黑膠音樂(lè)盒、海馬體圣誕照等——在新品研發(fā)中,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該充分前置。
可感知的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)也是一部分,切身體驗(yàn),對(duì)于差異化夠強(qiáng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),更加無(wú)法抗拒。
后者比如設(shè)計(jì)巧妙的嘗試(降低風(fēng)險(xiǎn)、暗藏獎(jiǎng)勵(lì)、特殊身份等)——更適合有知名度或者目標(biāo)用戶重度垂直的新品。
殺手锏,也是最能展示營(yíng)銷(xiāo)人真正能力的地方,同樣預(yù)算、同樣產(chǎn)品,不止于媒介投放、不止步常規(guī)操作,如何通過(guò)深度思考和創(chuàng)造力,獲得出挑的效果,不僅大力出奇跡,也能四兩撥千斤。
——是始終應(yīng)熱情探索的課題。
六、執(zhí)行期
執(zhí)行不多說(shuō)。就談一點(diǎn):在新過(guò)程中,需要保持警醒且靈活調(diào)整——根據(jù)首批消費(fèi)者的反饋、市場(chǎng)的反向,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,不斷調(diào)整。
一方面,抓住機(jī)會(huì),比如消費(fèi)者好評(píng)多的賣(mài)點(diǎn)、目前輿論和潮流趨勢(shì)、潛在的合作伙伴等;
另一方面,及時(shí)糾偏,很可能前期的策略并不符合目標(biāo)人群真正的需求,這個(gè)時(shí)候一定要靈活調(diào)整。
七、復(fù)盤(pán)
一次新品戰(zhàn)役終于打完了
最后一步就是:休息
休息一天之后,就可以進(jìn)入復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié)。
主要包括幾個(gè)部分:
對(duì)目標(biāo)是否達(dá)成效果的客觀判斷(不要自欺欺人,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),犯錯(cuò)、浪費(fèi)錢(qián)、走錯(cuò)路……都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累)
歸因:通過(guò)消費(fèi)者問(wèn)卷或者定性訪談,得到用戶買(mǎi)或者不買(mǎi)、觸達(dá)或不觸達(dá)、被影響或不受影響的真正原因。
策略層面和執(zhí)行層面的分別反思(需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的參與)
后續(xù)總結(jié)和工作方法的更新
最后,再說(shuō)一點(diǎn)個(gè)人感受,和其他類(lèi)型的項(xiàng)目不同,新品營(yíng)銷(xiāo)最直接和銷(xiāo)量掛鉤,因此,在做每一個(gè)決策,每一個(gè)動(dòng)作的時(shí)候,必須要想一想:
為什么要購(gòu)買(mǎi)我們的新品呢?
有的時(shí)候,多想想否定的答案,更加重要。
上面就是關(guān)于新產(chǎn)品怎么推廣 新產(chǎn)品推廣方法技巧的全部?jī)?nèi)容,希望上面的內(nèi)容能幫助到大家解決相關(guān)的問(wèn)題。
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