萬商云集2019品牌服務(wù)大使候選人專訪之——武漢團(tuán)隊(duì)魏度強(qiáng)
2019-12-26 11:14:39 閱讀(1101)
萬商云集武漢分公司客戶代表——魏度強(qiáng)的服務(wù)精神體現(xiàn),讓人最深刻的莫過于對(duì)客戶滿意度的追求,即使改了幾十次網(wǎng)站,也要耐心服務(wù)直至客戶滿意。
在客戶與團(tuán)隊(duì)的一致推舉下,魏度強(qiáng)成功入圍“2019萬商云集品牌服務(wù)大使”候選人,對(duì)此,我們也對(duì)其進(jìn)行深度采訪,讓更多人知道他的服務(wù)故事。
萬商云集武漢分公司客戶代表——魏度強(qiáng)
踏實(shí)穩(wěn)重可靠,是萬商云集武漢團(tuán)隊(duì)魏度強(qiáng)的客戶和同事對(duì)他的印象。魏度強(qiáng)說,由于他是學(xué)財(cái)務(wù)的,之前接觸得最多的就是各種賬單,而加入萬商云集后打開了他新世界的大門,與各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)老板打交道,聽到不同領(lǐng)域的新鮮事,在與客戶合作的過程中,他學(xué)到了許多東西,也展現(xiàn)了一個(gè)不一樣的自己。
為客戶的網(wǎng)站改建幾十次
魏度強(qiáng)認(rèn)為,服務(wù)沒有什么特別的技巧,就是要認(rèn)真負(fù)責(zé),站在客戶的角度想問題,只要為客戶著想, 客戶自然就會(huì)認(rèn)可你。
萬商云集武漢分公司客戶代表——魏度強(qiáng)
之前就有位酒業(yè)領(lǐng)域的客戶購(gòu)買了萬商云集旗下的智網(wǎng)產(chǎn)品,客戶本身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏深入的了解,加上創(chuàng)業(yè)比較忙, 在網(wǎng)站制作好后只草草看了一眼便交付了,等有時(shí)間細(xì)看時(shí),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站和自己的想法有出入,但制作好的網(wǎng)站改建起來工程復(fù)雜,客戶對(duì)這方面也不了解,魏度強(qiáng)就經(jīng)常協(xié)助這位客戶,前前后后改動(dòng)幾十次,最終搭建好了客戶心目中的理想網(wǎng)站。
這件事讓客戶很是滿意,對(duì)萬商云集的服務(wù)非常認(rèn)可,后來客戶想做其他產(chǎn)品的都認(rèn)準(zhǔn)了萬商云集。
魏度強(qiáng)與武漢團(tuán)隊(duì)
做團(tuán)隊(duì)中最踏實(shí)可靠的新人
其實(shí)魏度強(qiáng)加入萬商云集的時(shí)間僅半年左右,但他不是一個(gè)沒有想法的年輕人,很注重提升自己,每次見客戶前都會(huì)反復(fù)琢磨如何給客戶提供更專業(yè)更有效的方案。
有位做餐飲的客戶5年前在其他代理公司合作了商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù),但是該公司僅僅只是為客戶提供了商標(biāo)注冊(cè)的業(yè)務(wù),并沒有提供相關(guān)的服務(wù),也沒有告知客戶商標(biāo)注冊(cè)成功之后需要注意哪些問題,導(dǎo)致客戶在商標(biāo)注冊(cè)完三年之后收到了商標(biāo)局下發(fā)的撤三官文(商標(biāo)三年不使用就可以被他人撤銷)。
魏度強(qiáng)與萬商云集武漢團(tuán)隊(duì)
而魏度強(qiáng)早在客戶的商標(biāo)被撤三之前就曾多次提醒客戶需要注意這些問題,客戶那時(shí)沒當(dāng)一回事,直到商標(biāo)被撤三,客戶才知道魏度強(qiáng)是用心在辦事情,而不是單純?yōu)榱撕瀱?。盡管萬商云集的價(jià)格比對(duì)方代理公司稍高,但還是客戶還是選擇與萬商云集合作商標(biāo)注冊(cè)、撤三等一系列商標(biāo)業(yè)務(wù),魏度強(qiáng)為了幫助客戶更好的使用和推廣自己的品牌,還幫客戶做了相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和規(guī)劃。
客戶推舉魏度強(qiáng)成為品牌大使候選人
一個(gè)男生做服務(wù)如此細(xì)心,魏度強(qiáng)這次也收到了很多客戶為他打call,客戶們?cè)u(píng)價(jià)他踏實(shí)可靠,工作效率高,專業(yè)性強(qiáng),已經(jīng)把他當(dāng)成值得信賴的朋友。對(duì)于能夠成為“2019萬商云集品牌服務(wù)大使”候選人,魏度強(qiáng)也向支持他、推舉他的客戶與團(tuán)隊(duì)表達(dá)了深深的感謝。謙遜的魏度強(qiáng)覺得他還只是剛剛起步,今后他還會(huì)繼續(xù)用心學(xué)習(xí),以期為客戶提供更棒的服務(wù),更好的傳遞萬商云集服務(wù)精神。
附萬商云集品牌服務(wù)大使候選人名單:
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