隨著科技的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，客服的工作也越來越復(fù)雜多樣，客服系統(tǒng)軟件可以使客服的工作變得系統(tǒng)化，調(diào)理化，下面我給大家介紹六款好用的在線客服系統(tǒng)軟件免費(fèi)版。

1、米多客

米多客是由大連米云科技有限公司針對(duì)企業(yè)咨詢開發(fā)的一款在線客服工具。主要提供了客服分組、自動(dòng)彈窗邀請(qǐng)、會(huì)話自動(dòng)應(yīng)答、聊天信息同步及訪客身份畫像等功能模塊。可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要采用人工客服或機(jī)器人客服進(jìn)行接待，最大限度的科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率。

2、合力億捷智能客服系統(tǒng)

合力億捷智能客服系統(tǒng)，不僅穩(wěn)定，功能還齊全，售后服務(wù)也有保障，能滿足大中小企業(yè)不同場(chǎng)景的需求。支持微信、APP、WEB、郵件等多渠道方式統(tǒng)一服務(wù)客戶，使客服快速響應(yīng)客戶。同時(shí)，訪客身份和行為數(shù)據(jù)智能識(shí)別，讓服務(wù)效率節(jié)節(jié)攀升。同時(shí)，為企業(yè)匹配7X24小時(shí)在線機(jī)器人，通過語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回答訪客關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題，大幅節(jié)約人工客服精力。

3、Udesk

Uesk是2014年創(chuàng)立的客服品牌，經(jīng)過6年發(fā)展后目前在品牌定位上已經(jīng)打到頭部，目標(biāo)人群都是高端客戶群體，價(jià)格也相對(duì)偏貴，功能是拆開來賣的，功能上與很多客服系統(tǒng)服務(wù)商相近，但是售后服務(wù)這塊有所欠缺，對(duì)于客戶需求并不是特別重視。

4、逸創(chuàng)

逸創(chuàng)屬于以售后場(chǎng)景為主的客服品牌，客服產(chǎn)品支持郵件、電話、微信、微博等渠道接入。支持網(wǎng)頁(yè)表單、反饋組件等?；A(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析功能邏輯沒有太深。整體來說優(yōu)劣勢(shì)都沒有特別明顯，比較平均。

5、忠仕商務(wù)通官方版

忠仕商務(wù)通官方版是一款專業(yè)的在線客服軟件。網(wǎng)站商務(wù)通在線客服可以像雷達(dá)一樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以有效把握訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問哪個(gè)頁(yè)面，廣告投放情況一目了然。同時(shí)忠仕商務(wù)通官方版在線客服系統(tǒng)可以對(duì)正在訪問的訪客發(fā)起主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話。

6、容聯(lián)七陌

七陌云客服是一款SaaS全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。通過智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、CRM、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等)，為企業(yè)建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的全流程化服務(wù)體系。

以上就是我對(duì)本期的介紹啦，希望這六款好用的在線客服系統(tǒng)免費(fèi)版可以對(duì)企業(yè)的選擇有所幫助，可以使客服的工作效率大大提高，幫助企業(yè)更好進(jìn)行收益。

本文關(guān)鍵詞：

客服系統(tǒng)

在線客服系統(tǒng)