新媒體是相對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)的一種新的媒體形態(tài)，是一個(gè)具有廣泛概念的詞，是基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)客戶(hù)提供娛樂(lè)信息的傳播方式。新媒體運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)推廣手段，在微信、微博、社群、貼吧等新媒體平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)策劃的內(nèi)容和活動(dòng)，向客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)消息推送，提高用戶(hù)參與度、提升企業(yè)品牌知名度，達(dá)到最終的新媒體運(yùn)營(yíng)目的。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

在了解新媒體運(yùn)營(yíng)策劃的詳細(xì)流程之前，需要知道新媒體的4個(gè)特點(diǎn)：

●  傳播雙向性：新媒體傳播渠道是雙向互通的，每一位用戶(hù)既是信息的發(fā)出著也是信息的接受者，還是信息的傳播者。所以新媒體的用戶(hù)互動(dòng)性很強(qiáng)，好的新媒體運(yùn)營(yíng)策劃能夠獲得不錯(cuò)的傳播效果。

●  移動(dòng)傳播性：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓新媒體具備了天生的移動(dòng)傳播屬性，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體傳播的趨勢(shì)也會(huì)越來(lái)越明顯。

●  傳播個(gè)性化：各類(lèi)社交平臺(tái)讓每一位用戶(hù)都成為了信息發(fā)布者，每個(gè)人都可以在互聯(lián)網(wǎng)的框架許可范圍內(nèi)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，傳遞個(gè)性的聲音。所以在傳播形勢(shì)和內(nèi)容上會(huì)有不同的性格特征，個(gè)性化的傳播會(huì)在用戶(hù)群體中獲得不錯(cuò)的反響。

●  傳播多元化：新媒體傳播的典型特點(diǎn)就是多元化金、融合化，它打破了傳統(tǒng)媒體的壁壘，將文字、圖片、聲音、視頻等集合在一體，大大提高了信息的質(zhì)量。

新媒體運(yùn)營(yíng)策劃需要結(jié)合上述的新媒體特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，才能得高質(zhì)量的新媒體運(yùn)營(yíng)策劃方案。新媒體運(yùn)營(yíng)策劃的關(guān)鍵是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)兩部分。

◆  新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是新媒體運(yùn)營(yíng)策劃中最直觀的一種。

微博運(yùn)營(yíng)：定時(shí)更新企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、特色服務(wù)等與公司相關(guān)的 信息內(nèi)容；關(guān)注時(shí)事政治、社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論互動(dòng)；整合企業(yè)相關(guān)信息編輯科普類(lèi)傳播型文章內(nèi)容；添加關(guān)注各類(lèi)官方賬號(hào)、行業(yè)大V、明星網(wǎng)紅增強(qiáng)企業(yè)賬號(hào)存在感。

微信運(yùn)營(yíng)：根據(jù)企業(yè)性質(zhì)建立微信公眾號(hào)并建立公眾號(hào)會(huì)員體系；進(jìn)行公眾號(hào)定位，定期更新企業(yè)相關(guān)活動(dòng)、新聞、科普文章等，內(nèi)容新穎，忽悠創(chuàng)意。

社群平臺(tái)：可以進(jìn)行搜索關(guān)鍵詞買(mǎi)斷和名詞介紹；介紹企業(yè)的微博賬號(hào)、公眾號(hào)等新媒體相關(guān)渠道的內(nèi)容，進(jìn)行用戶(hù)引流轉(zhuǎn)化。

◆  新媒體用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是新媒體運(yùn)營(yíng)策劃中將用戶(hù)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)媒介的環(huán)節(jié)。

新用戶(hù)推廣：主要是線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上和線(xiàn)上開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上是指同時(shí)、朋友、合作伙伴的邀請(qǐng)機(jī)制設(shè)置；地面活動(dòng)推廣，小禮物派發(fā)開(kāi)發(fā)新用戶(hù)；參加行業(yè)性會(huì)議進(jìn)行客戶(hù)交流的方法。線(xiàn)上開(kāi)發(fā)是指利用各類(lèi)新媒體渠道，通過(guò)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容獲得的關(guān)注和會(huì)員。

老用戶(hù)維護(hù)和裂變：通過(guò)會(huì)員機(jī)制保障老用戶(hù)特權(quán)和福利；建立會(huì)員用戶(hù)群，收集會(huì)員反饋意見(jiàn)和動(dòng)態(tài)；讓用戶(hù)參與推送內(nèi)容的編輯；設(shè)置分享激勵(lì)政策，刺激用戶(hù)進(jìn)行分享裂變等。

綜上所述，在進(jìn)行新媒體運(yùn)營(yíng)策劃時(shí)，需要結(jié)合新媒體本身的特點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)部分的策劃，才能為新媒體運(yùn)營(yíng)效果奠定基礎(chǔ)。

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本文關(guān)鍵詞：

新媒體運(yùn)營(yíng)