電商系統(tǒng)中，最關(guān)鍵的仍然是用戶、會(huì)員管理和緊隨著的用戶激勵(lì)體系。好的會(huì)員管理設(shè)計(jì)，能夠幫助提升電商的roi值和幫助運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。所以電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是一個(gè)電商系統(tǒng)中的難點(diǎn)，但也更是重點(diǎn)。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，難點(diǎn)和重點(diǎn)在于功能模塊多，在整體規(guī)劃搭建過程中，要注意各功能模塊能滿足管理用戶的需求，且在操作過程中有良好體驗(yàn)。

電商用戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要的功能模塊有以下這些：

1. 會(huì)員管理模塊

從基礎(chǔ)信息到會(huì)員成長(zhǎng)體系、和權(quán)限管理3個(gè)角度設(shè)計(jì)。在早起可以去掉成長(zhǎng)體系，花時(shí)間在權(quán)限、和會(huì)員基礎(chǔ)信息即可。

2. 用戶列表

用戶列表設(shè)計(jì)是要注意數(shù)據(jù)的查找和重置。比如上面可以通過手機(jī)號(hào)、用戶賬戶、用戶名、注冊(cè)時(shí)間。在用用戶列表上展示用戶頭像、用戶名稱、手機(jī)號(hào)、綁定微信號(hào)、性別、注冊(cè)時(shí)間，其余基礎(chǔ)信息可以放在用戶詳情。

3. 會(huì)員列表

和用戶列表不同，會(huì)員列表會(huì)有更多的業(yè)務(wù)信息。包括用戶的會(huì)員積分、會(huì)員等級(jí)。

在早起可以將用戶列表和會(huì)員列表合并為一張表。減少前端和后端開發(fā)工作量，以字段的方式區(qū)分。待會(huì)員數(shù)量逐漸增加后，再單獨(dú)增加會(huì)員管理模塊。

4. 會(huì)員權(quán)益管理

會(huì)員等級(jí)權(quán)益，在初期可以固定。隨著業(yè)務(wù)的增加，考慮配置權(quán)益，幫助增加會(huì)員的玩法。

5. 用戶信息管理

①用戶的基礎(chǔ)信息

人口屬性信息：用戶的姓名、性別、年齡、生日、所在省市區(qū)街道、婚姻情況；

平臺(tái)屬性信息：昵稱、注冊(cè)時(shí)間、會(huì)員類型、會(huì)員等級(jí)；

聯(lián)系信息：手機(jī)號(hào)、郵箱、QQ、微信、微博、其他第三方關(guān)聯(lián)賬號(hào)；

收貨信息：默認(rèn)與非默認(rèn)收貨姓名、收貨地址、收貨電話；

卡與支付信息：會(huì)員卡信息、銀行卡信息；

認(rèn)證信息：在校認(rèn)證信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證信息、消費(fèi)貸認(rèn)證信息等。

②用戶的行為信息

行為信息是用戶使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，主要來(lái)源于系統(tǒng)的事件埋點(diǎn)與后臺(tái)日志：

a. 事件埋點(diǎn)對(duì)用戶的行為事件進(jìn)行了全流程的記錄，再通過各種頁(yè)面來(lái)源（source）進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)，可以詳細(xì)記錄用戶的行為路徑。

b. 后臺(tái)日志記錄了交易信息，包括訂單id、商品id、貨號(hào)、單價(jià)、顏色、尺碼等記錄、通過“時(shí)間戳”來(lái)證明發(fā)生時(shí)間。

其實(shí)電商用戶管理系統(tǒng)只是龐大的電商系統(tǒng)下的其中一個(gè)板塊。也不必驚訝，因?yàn)槿魏蜗到y(tǒng)在多個(gè)版本迭代下都會(huì)變成一個(gè)巨大的系統(tǒng)和任務(wù)工作。所以我們要做的是拆分可用、能用、有價(jià)值的電商用戶管理系統(tǒng)功能。

本文關(guān)鍵詞：

電商系統(tǒng)開發(fā)