教育培訓(xùn)行業(yè)的行業(yè)以學(xué)員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務(wù)管理等分別設(shè)置管理流程，難以對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM，幫助建立完善的培訓(xùn)管理體系，提高工作人員業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 

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根據(jù)教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)，不難分析出教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的行業(yè)難題無(wú)外乎4點(diǎn)，學(xué)員信息量大、定制管理難；培訓(xùn)點(diǎn)分布廣、集中管理難；培訓(xùn)管理體系龐大、實(shí)時(shí)管理難；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理松散、提升效率難。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm，既支持初創(chuàng)型單校模式，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化業(yè)務(wù)管理，達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，是一個(gè)可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺(tái)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM的實(shí)施可以有效達(dá)成以下八項(xiàng)效果。 

●  解決資源分散下的客戶集群管理信息。

●  解決咨詢與培訓(xùn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

●  準(zhǔn)確個(gè)性的客戶關(guān)懷。

●  實(shí)時(shí)獲取多層級(jí)的決策分析數(shù)據(jù)，客戶信息實(shí)時(shí)匯總，終端可變化。

●  高效構(gòu)建、靈活的功能平臺(tái)。

●  嚴(yán)格的組織權(quán)限及審批流程。

●  減少大量手工錄入工作，提高工作效率，減少人力成本。

●  彌補(bǔ)現(xiàn)有的不足，便于對(duì)學(xué)員進(jìn)行細(xì)分管理，大力度挖掘客戶潛在需求，提高客戶滿意度，促進(jìn)報(bào)班量。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM，通過學(xué)員信息管理、銷售過程管理、主動(dòng)營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)管理等系統(tǒng)功能，有效幫助企業(yè)掌握學(xué)員線索，實(shí)現(xiàn)線索統(tǒng)一管理；完整記錄銷售流程，做到全程監(jiān)控管理；完善服務(wù)體系，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；提供信息化支撐，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展。

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