企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中首先面臨的問題就是，企業(yè)線上交易模式類型的選擇，這于企業(yè)本身的產(chǎn)品、服務(wù)和發(fā)展規(guī)劃密切相關(guān)。一般沒有針對性的咨詢是很難幫助某一家企業(yè)進行具體電商模式問題的解答，因為商業(yè)模式?jīng)Q定了對應(yīng)的產(chǎn)品架構(gòu)和沒款。本文就B2C和B2B電商系統(tǒng)對比分析，僅供了解！不做適應(yīng)性推薦。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

B2C是英文Business to Customer（商家對顧客）的縮寫，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。B2B是英文Business-to-Business的縮寫，即商業(yè)對商業(yè)，或者說是企業(yè)間的電子商務(wù), 隨著互聯(lián)網(wǎng)整體生態(tài)的優(yōu)化成熟，不少創(chuàng)新型的跨境B2B電商形態(tài)不斷涌現(xiàn)。

由于線上線下的融合發(fā)展，電商產(chǎn)品有三個特征：消費場景多樣化、社交化分享、移動電商時代新營銷。這里主要體現(xiàn)在去中心化的社交平臺和粉絲經(jīng)濟以及微商，這類產(chǎn)品的核心在于在碎片化的場景中激發(fā)用戶需求。

B2B電商系統(tǒng)于B2C電商系統(tǒng)的差異本質(zhì)是來源于B端客戶和C端消費者的差異。下面就來了解B端和C端的相同點和差異點，以便進一步理解兩種系統(tǒng)的架構(gòu)和核心設(shè)計對比。

C端產(chǎn)品依靠流量獲取收益?？梢哉f大多數(shù)C端產(chǎn)品的商業(yè)模式是依靠流量獲取收益的，流量基數(shù)越大收益就越大，兩者呈指數(shù)關(guān)系。

B端產(chǎn)品通過付費定制獲取收益。對于面向組織的B端產(chǎn)品，因為組織天然的“封閉”特性，并不需要獲取大量外部流量，只針對組織內(nèi)外生產(chǎn)關(guān)系，滿足需求即可，而每個組織的業(yè)務(wù)和架構(gòu)又都有不相同 B端產(chǎn)品就需要根據(jù)不同的生產(chǎn)關(guān)系做個性化定制。

B端電商具有范圍廣、場景多及行業(yè)復(fù)雜度高的特點，B端電商既要向上游采購，又要想下游銷售。因此B端電商與C端電商有以下的差異：商業(yè)目標驅(qū)使，多角色長鏈路；大量購買需求；長期關(guān)注為主，復(fù)購占比大；行業(yè)規(guī)則參數(shù)化、專業(yè)化；低風險訴求及相應(yīng)的服務(wù)能力偏好；注重商業(yè)隱私；詢價、競價及招標的需求；定制需求；尾款，賬期及資金盤活方式不同；可預(yù)見的發(fā)展軌跡。

B端電商與C端電商系統(tǒng)對比的差異本質(zhì)上在于行為動機不同，B類買家購買行為是為了完成銷售，是產(chǎn)生價值和傳遞價值的過程。C類買家是為了消費，是消耗價值的過程，因此B類體驗設(shè)計與理性為主，C類體驗設(shè)計以感性更佳。

本文關(guān)鍵詞：

電商系統(tǒng)開發(fā)