在各大企業(yè)家上市之后，隨著客戶的需求及疑問，各大企業(yè)家會(huì)安排客服接待客戶?？头t反映的是該企業(yè)家的處事能力及是否具有優(yōu)良素質(zhì)及態(tài)度。在這，小編為大家整理了幾款客服系統(tǒng)軟件，有興趣可了解。

1.快商通客服系統(tǒng)軟件

以售前營(yíng)銷為主，兼顧售中售后環(huán)節(jié)的11年智能在線客服系統(tǒng)，當(dāng)家產(chǎn)品仿真營(yíng)銷智能客服機(jī)器人（AI客服機(jī)器人自主接待加自動(dòng)套電），機(jī)器人留聯(lián)率基本能達(dá)到40%以上，轉(zhuǎn)化率非常高，獲取電話后立即自動(dòng)推送給相關(guān)客服，主打醫(yī)療、教育、婚紗攝影等高營(yíng)銷需求行業(yè)。支持市面上絕大多數(shù)第三方平臺(tái)渠道的數(shù)據(jù)對(duì)接（微信公眾號(hào)、小程序、微博、今日頭條、電商系統(tǒng)APP等），提供有網(wǎng)頁(yè)回呼電話功能。會(huì)給客戶建立7X24小時(shí)專屬VIP對(duì)接群服務(wù)，產(chǎn)品周更新，月迭代，穩(wěn)定咨詢，數(shù)據(jù)安全，咨詢界面美觀。

2.七陌云客服系統(tǒng)軟件

這是一款SaaS全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。容聯(lián)七陌云客服支持PC、電話、App、Wap、微信、微博、郵件、H5等多渠道接入，打通客戶咨詢渠道。用戶瀏覽軌跡視頻回放可以還原用戶軌跡，訪客來源分析可以抓取到客戶停留網(wǎng)頁(yè)信息、關(guān)鍵字、瀏覽器、操作系統(tǒng)等，幫您提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。集多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、crm、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等于一體，為企業(yè)建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的全流程化服務(wù)體系。具有全渠道+全媒體，打造全場(chǎng)景智能獲客+服務(wù)，即開即用的云端呼叫中心+智能外呼，實(shí)時(shí)監(jiān)控，多維度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等優(yōu)勢(shì)。

3.網(wǎng)易七魚客服系統(tǒng)軟件

它是一款功能非常強(qiáng)大的在線客服管理軟件，它擁有強(qiáng)大的人工智能，與來自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道，有效的解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務(wù)，無(wú)論客服是否在線，都?jí)蚰芙邮芸蛻舻姆答仯寽贤ǜ拥母咝?。同時(shí)它也保證消息收發(fā)，穩(wěn)定安全采用動(dòng)態(tài)智能DNS掉線快速重連機(jī)制，持續(xù)直到到達(dá)用戶離開窗口也可以收到消息提醒，加密鏈接保證消息安全收發(fā)遍布全國(guó)的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房，全球頂級(jí)加速點(diǎn)。智能識(shí)別客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據(jù)滿意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對(duì)應(yīng)客服?？旖莼貜?fù)、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、消息提醒，快速響應(yīng)客戶咨詢，提升服務(wù)滿意度，提升客服人效。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，在選擇客服這反面，絕不含糊，一個(gè)好的客服更是能提高客戶的體驗(yàn)感，為企業(yè)事業(yè)提高效率，增強(qiáng)其信譽(yù)度，所以選擇一款好的客服系統(tǒng)軟件，更是為自己的事業(yè)做出絕對(duì)肯定的選擇。望這篇文章能幫助到你。

本文關(guān)鍵詞：

客服系統(tǒng)