隨著人民生活水平的提高和對醫(yī)療保健需求的不斷增長，中國已成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥國之一。但是行業(yè)的快速發(fā)展，不僅帶來了龐大的營銷費(fèi)用，同時給企業(yè)帶來了繁雜的管理體系，這些都增會加醫(yī)藥企業(yè)營銷管理的難度。因此企業(yè)擁有一款適合自己的醫(yī)藥保健CRM系統(tǒng)尤為重要。

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還沒引入醫(yī)藥保健crm的醫(yī)藥保健企業(yè)正面臨的管理現(xiàn)狀：

1. 龐大的營銷管理團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)人數(shù)需求量大，團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和薪資成本居高不下；

2. 通過營銷團(tuán)隊(duì)來管理數(shù)百家一級經(jīng)銷商、數(shù)千家二級代理商、數(shù)萬家醫(yī)院以及數(shù)十萬家醫(yī)藥零售終端，管理時常出錯，企業(yè)也沒辦法具體掌握各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)一旦離職很容易帶走客戶；

3. 某些緊俏藥品需提前配貨，卻不知道市場需求量到底有多大；

4. 用于線下營銷推廣的費(fèi)用龐大，過程浪費(fèi)嚴(yán)重，財(cái)務(wù)也不知道該如何管控......

針對以上的問題，通過醫(yī)藥保健CRM，企業(yè)可以一次性全部解決：

1、線上直接獲取線索

電話推廣、挨家拜訪，不僅需要大量人力投入，其收效也甚微。幾千個客戶搜尋中，可能只能找到幾個潛在客戶。因此，更精準(zhǔn)的客戶找尋方法值得被引用。

醫(yī)藥保健CRM以現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)，可以為企業(yè)匹配海量客戶信息，通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析，直接幫助企業(yè)篩選可挖掘客戶，再分配給銷售人員去跟蹤，可以大大提高營銷質(zhì)量，省去不必要的人力物力投入。

2、系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置，保護(hù)企業(yè)客戶資源

在系統(tǒng)中建立老客戶檔案，數(shù)據(jù)云端保存不易泄露，客戶資料更安全；對不同經(jīng)銷商可銷售團(tuán)隊(duì)可設(shè)置訪問權(quán)限，這樣不同客戶的數(shù)據(jù)也不會被權(quán)限之外的人看到，保障銷售體系的正常運(yùn)行。新客戶的拜訪跟蹤記錄也可以進(jìn)入系統(tǒng)之中，通過醫(yī)藥保健CRM，管理者可隨時查看新客戶的跟進(jìn)狀況，及時應(yīng)對簽單過程中的緊急情況。

3、銷售數(shù)據(jù)更立體，360度把控市場動態(tài)

有了醫(yī)藥保健CRM，企業(yè)就有了一個智能化、可視化、精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)處理器?？蛻艚灰卒浫胂到y(tǒng)后，醫(yī)藥保健CRM可實(shí)時反饋市場銷售狀況，通過銷售反饋了解哪些產(chǎn)品賣得快，哪些產(chǎn)品周轉(zhuǎn)慢，從而充分做好庫存調(diào)配，及時滿足市場需求。

4、營銷過程可視化，成本流水一目了然

不知道錢花在了哪里，不知道哪些地方可以節(jié)省成本，都能通過醫(yī)藥保健CRM來解決。醫(yī)藥保健CRM一般具有許多系統(tǒng)營銷功能，比如短信營銷，祝福發(fā)送等，依靠這些線上營銷方式本身就可以為企業(yè)節(jié)省營銷開支。在線下營銷活動的管控過程中，通過醫(yī)藥保健crm系統(tǒng)去管理成本流水等資金，管理者可通過一鍵數(shù)據(jù)分析，查看成本分布，從而得出哪些過程是可管控的。而財(cái)務(wù)有了醫(yī)藥保健CRM系統(tǒng)的流水?dāng)?shù)據(jù)，也能清晰掌控資金動向，保證企業(yè)每一筆資金都有所出、有所用。

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