移動(dòng)crm系統(tǒng)的功能可以分為兩個(gè)大方面：一是管理客戶，二是管理銷售人員。

管理客戶指的是運(yùn)用數(shù)據(jù)和信息獲取客戶的階段需求，以提高企業(yè)整體服務(wù)，從而促成成交率；管理銷售人員指的是對(duì)銷售人員的工作管理，例如外出人員考勤打卡等問題。

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移動(dòng)crm系統(tǒng)被越來越多企業(yè)所使用的最大原因在于，它在處理工作中高效率表現(xiàn)。那么移動(dòng)CRM系統(tǒng)的高效率主要體現(xiàn)在哪里呢？

◤   1. 體現(xiàn)在，流程審批

因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，現(xiàn)代人的生意尤為講究速度和效率，它越來越被當(dāng)做是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)。例如，當(dāng)一個(gè)客戶提出需求→銷售人員獲取需求→向相關(guān)人員反饋→業(yè)務(wù)審批幾個(gè)環(huán)節(jié)中，，很有可能會(huì)因?yàn)榉答佒芷陂L(zhǎng)而導(dǎo)致客戶流失。

但移動(dòng)crm系統(tǒng)卻完美的解決了流程繁瑣、低效率的問題。使用移動(dòng)crm系統(tǒng)銷售人員可隨時(shí)提交審批，領(lǐng)導(dǎo)也可隨時(shí)審批業(yè)務(wù)，大大提高了企業(yè)內(nèi)部工作效率。

◤   2. 體現(xiàn)在，客戶信息更新及時(shí)

傳統(tǒng)的線下銷售在進(jìn)行客戶信息更新時(shí)，都需要回到公司才能進(jìn)行信息更新，此舉會(huì)由于時(shí)間間隔長(zhǎng)增加一定出錯(cuò)幾率，也會(huì)導(dǎo)致客戶最新信息有一定的延遲性。

移動(dòng)crm系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)銷售人員剛見完客戶，便可上傳客戶的相關(guān)信息等，更好的建立一個(gè)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。為后續(xù)工作進(jìn)程跟進(jìn)提供便利。

◤   3. 體現(xiàn)在，客戶售后

自古以來，沒有一個(gè)做大做強(qiáng)的企業(yè)靠的是與客戶的一次交易。只有和客戶長(zhǎng)期維持關(guān)系，才能促成二次、三次的交易。而與客戶維持關(guān)系，除了定期回訪、節(jié)日問候之外，更重要的是第一時(shí)間解決客戶的問題，此舉才是維護(hù)與客戶關(guān)系的最好方法。移動(dòng)crm軟件便能實(shí)現(xiàn)以上功能，輔助企業(yè)人員做好客戶維護(hù)工作。

以上三點(diǎn)，都是移動(dòng)crm系統(tǒng)高效率的體現(xiàn)。如想了解更多關(guān)于移動(dòng)crm系統(tǒng)的信息，或有開發(fā)需求，都可以咨詢以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶生意更容易的萬商云集。

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